利用規約

1.本規約への同意

本サービスをダウンロード、アクセス、またはご利用になることで、お客様は本規約および当社のプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。同意されない場合は、本サービスをご利用にならないでください。

2.利用資格

本サービスをご利用になるには、満18歳以上（日本における成年年齢）であり、拘束力のある契約を締結できる必要があります。本サービスをご利用になることで、お客様はこれらの要件を満たしていることを確認するものとします。

3.JPMateとは

JPMateは、ビザ、税金、住まい、医療、日々の手続き、防災などのトピックを含め、来日して間もない方や居住者が日本での暮らしを切り抜けられるよう、一般的な情報とAIが生成した回答を提供します。また、郵便物の解読、緊急ガイド、安否連絡、保存した回答などのツールも提供します。本サービスは、情報を提供するものであり、いかなる政府機関や第三者との取引や表明を行うものではありません。

4.専門的な助言ではありません

JPMateは、法律、税務、入国管理、財務、医療、その他の専門的な助言を提供するものではありません。回答は、入手可能な情報源からAIによって生成されたものであり、不完全であったり、古かったり、誤っていたりする場合があります。日本のルールは変わり、お客様の個別の状況によって異なります。重要な事項については、行動する前に必ず関係する公的機関または有資格の専門家に確認してください。本サービスに基づいて行う判断については、お客様が単独で責任を負います。

5.緊急情報に関する免責事項

JPMateは緊急サービスではありません。緊急ガイド、安否連絡、避難所の所在地、地図、防災コンテンツは、一般的な参照のみを目的としており、不正確、不完全、遅延、または利用不能である場合があり、通知が送信または到達に失敗する場合もあります。これらは、地方自治体による公式の警報や指示に代わるものではありません。緊急時には、地域の緊急サービスに連絡し（日本では、火災・救急は119、警察は110）、公式のガイダンスに従ってください。安全が脅かされるおそれのある場面で、本アプリに依拠しないでください。

6.お客様のアカウント

アカウントを作成する場合、お客様は、認証情報を安全に保ち、アカウント上での活動について責任を負います。不正利用が疑われる場合は、速やかに support@jpmate.app までお知らせください。お客様が提供する情報は、正確であり、最新の状態に保たれている必要があります。

7.サブスクリプションと支払い

JPMateは現在、無料でご利用いただけます。将来、有料機能を導入する場合：

• 購入は、お客様が購入したアプリストア（AppleまたはGoogle）が、それぞれの規約に基づいて処理します。当社がお客様の完全な支払い情報を受け取ることはありません。
• サブスクリプションは、現在の期間が終了する少なくとも24時間前に解約されない限り、自動更新されます。アプリストアのアカウント設定でいつでも管理または解約できます。
• 法律またはアプリストアのポリシーで要求される場合を除き、支払いは返金不可です。アプリストアでの購入の返金は、当該ストアが対応します。
• 当社は、必要に応じて通知のうえ、将来に向けて価格や機能を変更することがあります。

8.許容される利用

お客様は、以下を行わないことに同意するものとします：

• 違法、有害、または不正な目的で本サービスを利用すること。
• 共有する権利のないコンテンツ、または他者の権利やプライバシーを侵害するコンテンツを送信すること——本人の許可なく他者を緊急連絡先として追加することを含みます。
• 本サービスまたはそのセキュリティをリバースエンジニアリング、スクレイピング、過負荷、または妨害しようとすること。
• 当社の許可なく本サービスを再販、サブライセンス、または商業的に利用すること。
• 競合製品を構築する目的、または他のAIモデルを学習させる目的で本サービスを利用すること。

9.お客様のコンテンツ

お客様は、送信する質問、写真、その他のコンテンツ（以下「お客様のコンテンツ」）の所有権を保持します。お客様は当社に対し、当社のプライバシーポリシーに記載のとおり、本サービスを運営および改善する目的のみのために、お客様のコンテンツをホストおよび処理するための、限定的、世界的、ロイヤリティ無料のライセンスを付与します。お客様のコンテンツについてはお客様が責任を負い、それを送信する権利を有していることを確認するものとします。

10.知的財産

ソフトウェア、デザイン、テキスト、およびJPMateの名称とロゴを含む本サービスは、当社または当社のライセンサーが所有し、法律によって保護されています。当社はお客様に対し、本規約に従い、お客様自身の非商業的な利用のために本サービスを利用する、個人的、非独占的、譲渡不可、撤回可能なライセンスを付与します。付与されないすべての権利は留保されます。

11.第三者サービス

本サービスは、第三者（例：アプリストア、地図、AI提供者、安否連絡の通知のためのLINE、公式の情報源）に依拠し、またそれらにリンクすることがあります。当社は第三者のコンテンツやサービスについて責任を負わず、お客様によるそれらの利用は、それぞれの規約に準拠する場合があります。

12.免責事項

法律で認められる最大限の範囲において、本サービスは「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」で提供され、商品性、特定目的への適合性、正確性、非侵害を含め、明示または黙示を問わず、いかなる種類の保証も伴いません。当社は、本サービスが中断なく、エラーなく提供されること、または情報が正確もしくは最新であることを保証しません。一部の法域では特定の免責が認められていないため、本条の一部はお客様に適用されない場合があります。

13.責任の制限

法律で認められる最大限の範囲において、JPMate、その運営者、および供給者は、本サービスの利用（または利用不能）に起因する、間接的、付随的、特別、結果的、または懲罰的な損害、ならびに逸失利益、データ、または信用の損失について、責任を負いません。いかなる請求に対する当社の総責任は、請求前の12か月間にお客様が当社に支払った金額または5,000円のいずれか大きい方に制限されます。本規約のいかなる規定も、過失による死亡もしくは人身傷害、または詐欺に対する責任など、法律で制限できない責任を制限するものではありません。

14.補償

お客様は、本サービスの誤用、本規約の違反、または第三者の権利の侵害に起因する請求、損害、および費用（合理的な弁護士費用を含む）から、JPMateを補償し、免責することに同意するものとします。

15.解除

お客様は、いつでも本サービスの利用を停止し、本アプリを削除できます。当社は、お客様が本規約に違反した場合、または本サービスや他のユーザーを保護するために、お客様のアクセスを停止または終了することがあります。その性質上、解除後も存続すべき条項（例：お客様が付与したコンテンツのライセンス、免責事項、責任の制限、準拠法）は存続します。

16.準拠法と紛争

本規約は、抵触法の規則にかかわらず、日本の法律に準拠します。紛争は、運営者の居住地を管轄する日本の裁判所において解決されます。ただし、お客様の国の強行的な消費者保護法によりお客様に現地で請求を提起する権利が与えられている場合を除きます。

17.本規約の変更

当社は、本規約を随時更新することがあります。その際は「最終更新日」を更新し、重要な変更については合理的な通知を行います。変更が効力を生じた後も本サービスの利用を続けることは、お客様が更新後の本規約に同意したことを意味します。

18.お問い合わせ

本規約についてご質問がありますか？support@jpmate.app までメールでご連絡ください。住所はご請求に応じて開示し、アプリストアにも登録されています。