गोपनीयता नीति

JPMate ले तपाईंलाई जापानमा जीवन — भिसा, कर, दैनिक प्रशासन र आपत्कालीन अवस्था — स्पष्ट, स्रोतसहितका जवाफसँग बुझ्न मद्दत गर्छ। यो नीतिले हामीले कुन जानकारी, किन सङ्कलन गर्छौं र तपाईंसँग कुन रोजाइ छन् भन्ने व्याख्या गर्छ। हामीले यसलाई सरल भाषामा लेख्ने प्रयास गरेका छौं।

1.हामी को हौं

JPMate ("एप", "हामी", "हाम्रो") जापानबाट सञ्चालित हो। गोपनीयतासम्बन्धी कुनै प्रश्न वा अनुरोधका लागि privacy@jpmate.app मा सम्पर्क गर्नुहोस्। सञ्चालकको नाम र हुलाक ठेगाना अनुरोध गरेमा उपलब्ध छन् र एप स्टोरहरूमा दर्ता छन्।

यो नीति JPMate मोबाइल एप, यो वेबसाइट र सम्बन्धित सेवाहरू (सँगै, "सेवाहरू") मा लागू हुन्छ।

2.हामीले सङ्कलन गर्ने जानकारी

तपाईंले दिने जानकारी

जवाफ व्यक्तिगत बनाउन प्रोफाइल विवरण — सहर/वार्ड, भिसा वा बसोबास स्थिति, घरपरिवारको बनावट, आवास र जापानी भाषाको स्तर। के हाल्ने भन्ने तपाईं रोज्नुहुन्छ र जुनसुकै बेला परिवर्तन गर्न सक्नुहुन्छ।
आपत्कालीन गाइडले तपाईंको योजना मिलाउन सकोस् भनेर तपाईंले ऐच्छिक रूपमा थप्ने चिकित्सकीय वा पहुँचसम्बन्धी आवश्यकता। यो संवेदनशील ("विशेष-श्रेणी") स्वास्थ्य जानकारी हो; तपाईंले दिन रोजे मात्र हामी यसलाई सङ्कलन गर्छौं, आपत्कालीन मार्गदर्शन व्यक्तिगत बनाउन मात्र प्रयोग गर्छौं, र तपाईं यसलाई खाली छोड्न वा जुनसुकै बेला मेटाउन सक्नुहुन्छ।
आपत्कालीन सम्पर्क — तपाईंले सुरक्षा चेक-इन प्रयोग गर्नुभयो भने हरेक व्यक्तिको नाम र तपाईंले थप्ने विवरण (फोन, इमेल, सम्बन्ध, र/वा LINE परिचयकर्ता)। उनीहरूलाई थप्नुअघि उनीहरूको अनुमति लिने जिम्मेवारी तपाईंको हो (खण्ड ६ हेर्नुहोस्)।
तपाईंले JPMate लाई पठाउने प्रश्न र सन्देश।
तपाईंले मेल डिकोडरमा पेश गर्ने फोटो (खण्ड ५ हेर्नुहोस्)।
तपाईंले एपभित्र बुकमार्क गर्ने सेभ गरिएका जवाफ।
खाता बनाउनुभयो भने खाताको जानकारी — जस्तै इमेल ठेगाना वा Apple वा Google को साइन इन परिचयकर्ता।
जवाफहरूको उपयोगिता मूल्याङ्कनसहित, तपाईंले हामीलाई पठाउने सहायता र प्रतिक्रिया।

हामीले उत्पन्न गर्ने वा अनुमान गर्ने जानकारी

तपाईंका कुराकानीबाट अनुमान गरिएका प्रोफाइल विवरण। तपाईंले फेरि हाल्नुपर्ने झन्झट घटाउन, JPMate ले च्याटमा तपाईंले भनेकोबाट प्रोफाइल विशेषता (जस्तै तपाईंको वार्ड, घरपरिवार वा स्थिति) अनुमान गरी तपाईंको प्रोफाइलमा थप्न सक्छ। तपाईं एपमा जुनसुकै बेला यिनलाई हेर्न, सम्पादन गर्न वा मेटाउन सक्नुहुन्छ।

स्वचालित रूपमा सङ्कलन गरिने जानकारी

उपकरण र एपको डेटा — उपकरणको मोडेल, अपरेटिङ सिस्टम, एपको संस्करण, भाषा सेटिङ, र क्र्यास/निदान लग।
प्रयोग डेटा — प्रयोग गरिएका सुविधा र सामान्य अन्तरक्रिया घटनाहरू, जुन सेवाहरू सुधार गर्न प्रयोग गरिन्छ।
स्थान। तपाईंले स्थानमा आधारित सुविधा प्रयोग गरी अनुमति दिँदा हामी तपाईंको उपकरणको स्थान सङ्कलन गर्छौं। आपत्कालीन गाइड र सुरक्षा चेक-इनका लागि, तपाईंको अनुमानित वा सटीक स्थान (अक्षांश/देशान्तर) र छानिएको सहर/वार्ड सुविधाहरू काम गरून् र तपाईंले अभिलेख पाउनुहोस् भनेर तपाईंको प्रोफाइल र चेक-इन इतिहासमा सेभ गरिन सक्छ। तपाईं यसलाई जुनसुकै बेला मेटाउन सक्नुहुन्छ (खण्ड ६ र खण्ड ११ हेर्नुहोस्)।

तेस्रो पक्षबाट प्राप्त जानकारी

एप स्टोर (Apple App Store / Google Play) ले खरिद र सदस्यताको स्थिति दिन्छन्; तिनले तपाईंको भुक्तानी कार्डको विवरण हामीसँग सेयर गर्दैनन्।

हाम्रो मोबाइल एपले कुनै तेस्रो पक्षको विज्ञापन वा विश्लेषण SDK प्रयोग गर्दैन।

कुकी र वेबसाइट विश्लेषण

हाम्रो वेबसाइट (jpmate.app) ले आगन्तुकहरूले साइट कसरी भेट्छन् र प्रयोग गर्छन् भनेर बुझ्न Google Analytics प्रयोग गर्छ, ताकि हामी यसलाई सुधार गर्न सकौं। पहिलो भ्रमणमा देखिने ब्यानरमा तपाईंले विश्लेषण कुकी स्वीकार गरे मात्र हामी यसलाई लोड गर्छौं; अस्वीकार गर्नुभयो भने कुनै विश्लेषण कुकी राखिँदैन र कुनै विश्लेषण डेटा सङ्कलन गरिँदैन। तपाईं जुनसुकै बेला वेबसाइटको फुटरमा रहेको "कुकी सेटिङ" बाट आफ्नो रोजाइ बदल्न सक्नुहुन्छ। सक्रिय हुँदा Google Analytics ले कुकी राख्छ र छोटो पारिएको/अज्ञात बनाइएको IP ठेगाना, उपकरण र ब्राउजरको प्रकार, हेरिएका पृष्ठ र साइटमा गरिएका अन्तरक्रिया जस्ता डेटा प्रशोधन गर्छ; हामी IP अज्ञातीकरण चालू र विज्ञापन सुविधा बन्द राख्छौं। यसका लागि Google हाम्रो प्रोसेसरका रूपमा काम गर्छ, र डेटा संयुक्त राज्य अमेरिकामा प्रशोधन हुन सक्छ (खण्ड १२ हेर्नुहोस्)। हाम्रो कानुनी आधार तपाईंको सहमति हो, जुन तपाईं जुनसुकै बेला फिर्ता लिन सक्नुहुन्छ। यो वेबसाइटमा मात्र लागू हुन्छ — मोबाइल एपले Google Analytics प्रयोग गर्दैन।

3.हामी तपाईंको जानकारी कसरी प्रयोग गर्छौं

जवाफ दिन र तिनलाई तपाईंको अवस्थाअनुसार मिलाउन।
आपत्कालीन गाइड, मेल डिकोडर, सुरक्षा चेक-इन र सेभ गरिएका जवाफ जस्ता सुविधा सञ्चालन गर्न।
सेवाहरू कायम राख्न, सुरक्षित गर्न, समस्या समाधान गर्न र सुधार गर्न।
सदस्यता प्रशोधन गर्न र ठगी वा दुरुपयोग रोक्न।
तपाईंका अनुरोधको जवाफ दिन र सहायता प्रदान गर्न।
कानुनी दायित्व पूरा गर्न।

हामी तपाईंको व्यक्तिगत जानकारी बेच्दैनौं, र तपाईंका प्रश्न वा फोटो तपाईंलाई तेस्रो पक्षको विज्ञापन देखाउन प्रयोग गर्दैनौं।

4.AI प्रशोधन र सेवा प्रदायक

JPMate ले तपाईंका प्रश्न बुझ्न, हाम्रा स्रोत खोज्न र जवाफ तयार गर्न AI प्रयोग गर्छ। सुविधाअनुसार, तपाईंको अनुरोधको सामग्री (र सान्दर्भिक प्रोफाइल सन्दर्भ) सम्झौताअन्तर्गत हाम्रा प्रोसेसरका रूपमा काम गर्ने निम्न प्रदायकले प्रशोधन गर्छन्:

OpenAI — तपाईंका प्रश्नलाई खोज एम्बेडिङमा बदल्छ, जवाफ तयार गर्छ र मेल डिकोडरका फोटो पढ्छ (खण्ड ५ हेर्नुहोस्)।
Cohere — खोज नतिजाको क्रम मिलाउँछ; यसले तपाईंको प्रश्न र सम्भावित स्रोत कागजातका अंश पाउँछ।

यी प्रदायक जापानबाहिर (मुख्यतया संयुक्त राज्य अमेरिकामा) छन्, त्यसैले JPMate प्रयोग गर्दा तपाईंको डेटाको अन्तर्राष्ट्रिय हस्तान्तरण हुन्छ (खण्ड १२ हेर्नुहोस्)। हाम्रा प्रदायकका API सर्तअनुसार तपाईंको सामग्री तपाईंको अनुरोध प्रशोधन गर्न मात्र प्रयोग गरिन्छ र तिनका AI मोडेल तालिम दिन प्रयोग गरिँदैन। जवाफहरू अपूर्ण हुन सक्छन्; तिनमा भर पर्दा हुने महत्त्वपूर्ण सीमाबारे हाम्रो प्रयोगका सर्तहरू हेर्नुहोस्।

5.फोटो र मेल डिकोडर

तपाईंले चिठीको फोटो खिच्दा वा मेल डिकोडरका लागि तस्बिर छान्दा, तस्बिरको आकार मिलाएर पढ्न र व्याख्या गर्न हाम्रो भिजन AI प्रदायकलाई सुरक्षित रूपमा पठाइन्छ (खण्ड ४ हेर्नुहोस्)। हामी तस्बिरलाई तपाईंको व्याख्या तयार गर्न मात्र प्रशोधन गर्छौं र प्रशोधनपछि तस्बिर सेभ गर्दैनौं — यो तपाईंको खाता वा हाम्रा सर्भरमा सेभ गरिँदैन।

अन्य व्यक्तिबारे जानकारी भएका तस्बिर, जसलाई सेयर गर्ने अधिकार तपाईंसँग छैन, पेश नगर्नुहोस्।

6.स्थान, आपत्कालीन सुविधा र सुरक्षा चेक-इन

स्थान

आपत्कालीन गाइडले नजिकका तोकिएका आश्रयस्थल र हिँड्ने बाटो देखाउन सक्छ। यसका लागि हामी तपाईंको उपकरणको स्थान तपाईंको अनुमतिमा मात्र, र सम्बन्धित सुविधा प्रयोगमा हुँदा मात्र प्रयोग गर्छौं। आपत्कालीन गाइड र सुरक्षा चेक-इन काम गरून् र उपयोगी अभिलेख रहोस् भनेर, हामी तपाईंको स्थान (सहर/वार्ड र अक्षांश/देशान्तर) तपाईंको प्रोफाइल र सुरक्षा चेक-इन इतिहासमा सेभ गर्न सक्छौं। तपाईं उपकरणको सेटिङमा जुनसुकै बेला स्थान पहुँच फिर्ता लिन र एपमा सेभ गरिएको स्थान मेटाउन सक्नुहुन्छ; त्यसपछि केही सुविधा सीमित हुन सक्छन् वा तपाईंले आफैँ सेट गरेको सहरमा फर्कन सक्छन्। आपत्कालीन सन्दर्भ सामग्री उपकरणमा डाउनलोड भएपछि अफलाइन काम गर्ने गरी डिजाइन गरिएको हो।

सुरक्षा चेक-इन

सुरक्षा चेक-इन एउटा ऐच्छिक सुविधा हो जसले विपद्का बेला तपाईंलाई छानिएका मानिसलाई आफू सुरक्षित छु भनी जानकारी दिन मिल्ने बनाउँछ। यसलाई प्रयोग गर्दा:

तपाईंले सूचित गर्ने आपत्कालीन सम्पर्क छान्नुहुन्छ; हामी हरेक सम्पर्कको नाम र तपाईंले दिने विवरण (फोन, इमेल, सम्बन्ध, र/वा LINE परिचयकर्ता) सेभ गर्छौं। उनीहरूलाई थप्नुअघि र उनीहरूको जानकारी हामीसँग सेयर गर्नुअघि प्रत्येक व्यक्तिको अनुमति तपाईंले लिनुपर्छ।
तपाईंले पठाउने चेक-इन — तपाईंको अवस्था (जस्तै "म सुरक्षित छु"), विपद्को प्रकार, र तपाईंको स्थान (अक्षांश/देशान्तर र/वा नजिकको आश्रयस्थल) — ती सम्पर्कहरूसँग सेयर गरिन्छ।
हामी LY Corporation द्वारा सञ्चालित LINE मार्फत सूचना पठाउँछौं, जसले सन्देश डेलिभर गर्न सन्देश र प्राप्तकर्ताको परिचयकर्ता प्रशोधन गर्छ। त्यस डेटाको LINE को व्यवस्थापन LINE को आफ्नै गोपनीयता नीतिद्वारा नियन्त्रित हुन्छ।
तपाईंले पठाएका चेक-इनको अभिलेख तपाईंले मेटाउनुभन्दा अघिसम्म हामी राख्छौं।

7.प्रशोधनका कानुनी आधार (GDPR/UK GDPR)

हाम्रा अधिकांश प्रयोगकर्ता जापानमा बस्छन्, जहाँ APPI लागू हुन्छ। EU/UK GDPR पनि लागू हुने ठाउँमा हामी यी कानुनी आधारमा भर पर्छौं:

उद्देश्य	कानुनी आधार
तपाईंले अनुरोध गर्नुभएका सेवा उपलब्ध गराउन	सम्झौताको पालना
व्यक्तिगतीकरण, सुरक्षा र सेवाहरू सुधार	वैध हित
सटीक स्थानको प्रयोग	तपाईंको सहमति
तपाईंले दिनुभएको स्वास्थ्य/चिकित्सकीय वा अन्य संवेदनशील जानकारी सङ्कलन र प्रयोग	तपाईंको स्पष्ट सहमति (जापानको APPI अन्तर्गत पूर्व सहमति चाहिने "संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी" पनि)
सुरक्षा चेक-इनमार्फत तपाईंले छानेका सम्पर्कलाई सूचित गर्न	सम्झौताको पालना / तपाईंको सहमति
कानुनी र कर दायित्व पूरा गर्न	कानुनी दायित्व

तपाईं जुनसुकै बेला सहमति फिर्ता लिन सक्नुहुन्छ, जसले अघिल्लो प्रशोधनलाई असर गर्दैन।

9.डेटा राख्ने अवधि

माथिका उद्देश्यका लागि आवश्यक रहेसम्म मात्र हामी व्यक्तिगत जानकारी राख्छौं। सेभ गरिएका जवाफ, प्रोफाइल डेटा, आपत्कालीन सम्पर्क र सुरक्षा चेक-इन इतिहास तपाईंले मेटाउनुभन्दा वा खाता बन्द गर्नुभन्दा अघिसम्म राखिन्छन्। तपाईंले सामग्री मेटाउँदा वा खाता बन्द गर्दा, कानुनी दायित्व पूरा गर्न केही अभिलेख लामो समय राख्नुपर्ने बाहेक, सम्बन्धित व्यक्तिगत डेटा हामी ३० दिनभित्र मेटाउँछौं। निदान र क्र्यास लग ९० दिनसम्म राखिन्छन्।

10.सुरक्षा

तपाईंको जानकारी जोगाउन हामी ट्रान्जिटमा इन्क्रिप्सन सहित प्राविधिक र सङ्गठनात्मक उपाय प्रयोग गर्छौं। कुनै पनि प्रसारण वा भण्डारण विधि पूर्ण रूपमा सुरक्षित हुँदैन, त्यसैले हामी निरपेक्ष सुरक्षाको ग्यारेन्टी दिन सक्दैनौं।

11.तपाईंका अधिकार र रोजाइ

तपाईं कहाँ बस्नुहुन्छ भन्ने आधारमा, तपाईंसँग आफ्नो व्यक्तिगत जानकारीमा पहुँच, सुधार, मेटाउने, अर्को ठाउँमा सार्ने (पोर्टेबिलिटी) वा प्रयोग सीमित गर्ने अधिकार, र केही प्रशोधनमा आपत्ति जनाउने अधिकार हुन सक्छ। विशेष रूपमा:

जापान (APPI): आफ्नो राखिएको व्यक्तिगत डेटाको प्रकटीकरण, सुधार वा मेटाउने अनुरोध गर्नुहोस्।
EU/UK (GDPR): माथि सूचीबद्ध अधिकार, साथै सुपरिवेक्षक निकायमा उजुरी गर्ने अधिकार।
क्यालिफोर्निया (CCPA/CPRA): जान्ने, मेटाउने, सुधार गर्ने र "बिक्री"/"सेयरिङ" बाट बाहिरिने अधिकार (ती शब्दको परिभाषाअनुसार हामी व्यक्तिगत जानकारी बेच्दैनौं वा सेयर गर्दैनौं)।

कुनै अधिकार प्रयोग गर्न privacy@jpmate.app मा इमेल गर्नुहोस्। तपाईं उपकरणको सेटिङमा अनुमति (स्थान, क्यामेरा) समायोजन गर्न, र एपमा आफ्नो प्रोफाइल, आपत्कालीन सम्पर्क र सेभ गरिएका जवाफ सम्पादन वा मेटाउन पनि सक्नुहुन्छ। खाता र डेटा मेटाउने चरण-दर-चरण निर्देशनका लागि आफ्नो JPMate खाता मेटाउनुहोस् हेर्नुहोस्।

12.अन्तर्राष्ट्रिय डेटा हस्तान्तरण

हामी तपाईं बस्नुभएको देशबाहेक अन्य देशमा, जसमा खण्ड ४ का हाम्रा AI प्रदायक सञ्चालन हुने संयुक्त राज्य अमेरिका पनि पर्छ, जानकारी प्रशोधन गर्न सक्छौं। आवश्यक परेको ठाउँमा हामी मानक सम्झौता धारा जस्ता उपयुक्त सुरक्षा उपाय प्रयोग गर्छौं, र — जापानका प्रयोगकर्ताका लागि — व्यक्तिगत डेटा जापानबाहिर पठाउनुअघि सहमति लिन्छौं वा APPI अन्तर्गत आवश्यक जानकारी दिन्छौं।

13.बालबालिकाको गोपनीयता

JPMate वयस्कहरूका लागि हो र १८ वर्षमुनिका कसैका लागि निर्देशित छैन (हाम्रा प्रयोगका सर्तहरू हेर्नुहोस्)। हामी १८ वर्षमुनिका कसैबाट जानाजान व्यक्तिगत जानकारी सङ्कलन गर्दैनौं। १८ वर्षमुनिका कसैले हामीलाई डेटा दिएको तपाईंलाई लागेमा हामीसँग सम्पर्क गर्नुहोस्, हामी त्यसलाई मेटाउनेछौं।

14.यो नीतिमा परिवर्तन

हामी समय-समयमा यो नीति अद्यावधिक गर्न सक्छौं। हामी माथिको "पछिल्लो अद्यावधिक" मिति परिवर्तन गर्नेछौं र ठूला परिवर्तनका लागि एपमा वा इमेलमार्फत थप स्पष्ट सूचना दिनेछौं।

15.हामीसँग सम्पर्क गर्नुहोस्

प्रश्न वा अनुरोध छ? privacy@jpmate.app मा इमेल गर्नुहोस्। हुलाक ठेगाना अनुरोध गरेमा उपलब्ध छ र एप स्टोरहरूमा सूचीकृत छ।

↑ माथि फर्कनुहोस्