Términos de Uso

1.Aceptación de estos términos

Al descargar, acceder o usar los Servicios, aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses los Servicios.

2.Requisitos de uso

Debes tener al menos 18 años (la mayoría de edad en Japón) y capacidad para celebrar un contrato vinculante para usar los Servicios. Al usar los Servicios, confirmas que cumples estos requisitos.

3.Qué es JPMate

JPMate proporciona información general y respuestas generadas por IA para ayudar a recién llegados y residentes a desenvolverse en la vida en Japón, incluidos temas como visados, impuestos, vivienda, sanidad, gestiones cotidianas y preparación ante emergencias. También ofrece herramientas como el Descifrador de correo, la Guía de emergencias, el Aviso de seguridad y las Respuestas guardadas. Los Servicios proporcionan información, no una transacción ni una representación ante ningún gobierno o tercero.

4.No es asesoramiento profesional

JPMate no proporciona asesoramiento legal, fiscal, de inmigración, financiero, médico ni de otro tipo profesional. Las respuestas son generadas por IA a partir de las fuentes disponibles y pueden ser incompletas, estar desactualizadas o ser incorrectas. Las normas en Japón cambian y dependen de tus circunstancias específicas. Verifica siempre los asuntos importantes con la autoridad oficial correspondiente o con un profesional cualificado antes de actuar. Eres el único responsable de las decisiones que tomes basándote en los Servicios.

5.Aviso legal sobre la información de emergencia

JPMate no es un servicio de emergencias. La Guía de emergencias, el Aviso de seguridad, las ubicaciones de refugios, los mapas y el contenido de preparación son solo de referencia general y pueden ser inexactos, incompletos, estar retrasados o no estar disponibles, y las notificaciones pueden no enviarse o no llegar. No sustituyen a las alertas o instrucciones oficiales de las autoridades locales. En caso de emergencia, contacta con los servicios de emergencia locales (en Japón: 119 para bomberos/ambulancia, 110 para la policía) y sigue las indicaciones oficiales. No confíes en la App cuando hacerlo pueda poner en riesgo la seguridad.

6.Tu cuenta

Si creas una cuenta, eres responsable de mantener seguras tus credenciales y de la actividad realizada bajo tu cuenta. Avísanos sin demora en support@jpmate.app si sospechas un uso no autorizado. La información que proporciones debe ser exacta y mantenerse actualizada.

7.Suscripciones y pagos

JPMate es actualmente de uso gratuito. Si introducimos funciones de pago en el futuro:

• Las compras serán procesadas por la tienda de aplicaciones donde las realizaste (Apple o Google) conforme a sus términos; no recibimos los datos completos de tu pago.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo que se cancelen al menos 24 horas antes del final del periodo en curso. Gestiónalas o cancélalas en cualquier momento en los ajustes de tu cuenta de la tienda de aplicaciones.
• Salvo cuando lo exija la ley o la política de la tienda de aplicaciones, los pagos no son reembolsables. Los reembolsos de las compras realizadas en la tienda de aplicaciones los gestiona la tienda correspondiente.
• Podemos cambiar precios o funciones de cara al futuro, con previo aviso cuando sea necesario.

8.Uso aceptable

Te comprometes a no:

• Usar los Servicios para nada ilícito, dañino o fraudulento;
• Enviar contenido que no tengas derecho a compartir, o que infrinja los derechos o la privacidad de terceros, incluido añadir a otra persona como contacto de emergencia sin su permiso;
• Intentar realizar ingeniería inversa, extraer datos, sobrecargar o interrumpir los Servicios o su seguridad;
• Revender, sublicenciar o explotar comercialmente los Servicios sin nuestro permiso;
• Usar los Servicios para crear un producto competidor o para entrenar otros modelos de IA.

9.Tu contenido

Conservas la propiedad de las preguntas, fotos y demás contenido que envías («Tu Contenido»). Nos otorgas una licencia limitada, mundial y libre de regalías para alojar y procesar Tu Contenido únicamente para operar y mejorar los Servicios, según se describe en nuestra Política de Privacidad. Eres responsable de Tu Contenido y confirmas que tienes los derechos para enviarlo.

10.Propiedad intelectual

Los Servicios, incluidos el software, el diseño, los textos y el nombre y el logotipo de JPMate, son propiedad nuestra o de nuestros licenciantes y están protegidos por la ley. Te otorgamos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar los Servicios para tu propio uso no comercial, sujeta a estos Términos. Todos los derechos no otorgados quedan reservados.

11.Servicios de terceros

Los Servicios dependen de terceros y pueden enlazar a ellos (p. ej. tiendas de aplicaciones, mapas, proveedores de IA, LINE para las notificaciones del Aviso de seguridad y fuentes oficiales). No somos responsables del contenido ni de los servicios de terceros, y tu uso de ellos puede regirse por sus propios términos.

12.Exenciones de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, los Servicios se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, exactitud y no infracción. No garantizamos que los Servicios sean ininterrumpidos, estén libres de errores ni que la información sea exacta o esté actualizada. Algunas jurisdicciones no permiten ciertas exenciones, por lo que partes de esta sección pueden no aplicarse a ti.

13.Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, JPMate y su operador y proveedores no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, ni de la pérdida de beneficios, datos o fondo de comercio, derivados de tu uso (o de la imposibilidad de uso) de los Servicios. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita a la mayor de las siguientes cantidades: el importe que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación, o 5.000 JPY. Nada en estos Términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse por ley, incluida la derivada de muerte o lesiones personales causadas por negligencia, o de fraude.

14.Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a JPMate frente a reclamaciones, daños y gastos (incluidos honorarios legales razonables) derivados de tu uso indebido de los Servicios, de tu incumplimiento de estos Términos o de tu infracción de cualquier derecho de terceros.

15.Terminación

Puedes dejar de usar los Servicios en cualquier momento y eliminar la App. Podemos suspender o cancelar tu acceso si incumples estos Términos o para proteger los Servicios u otros usuarios. Las secciones que por su naturaleza deban subsistir tras la terminación (p. ej. las licencias de contenido que hayas otorgado, las exenciones de responsabilidad, los límites de responsabilidad y la ley aplicable) seguirán en vigor.

16.Ley aplicable y litigios

Estos Términos se rigen por las leyes de Japón, sin atender a las normas sobre conflicto de leyes. Los litigios se resolverán ante el tribunal japonés que tenga jurisdicción sobre el lugar de residencia del operador, salvo cuando la legislación imperativa de protección al consumidor de tu país te otorgue el derecho a presentar una reclamación localmente.

17.Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Actualizaremos la fecha de «Última actualización» y, para cambios sustanciales, daremos un aviso razonable. Seguir usando los Servicios después de que los cambios entren en vigor significa que aceptas los Términos actualizados.

18.Contacto

¿Preguntas sobre estos Términos? Escribe a support@jpmate.app. Hay una dirección postal disponible a petición y figura en las tiendas de aplicaciones.